고객 지원

쓰다가 막히셨나요? 아래에서 답을 찾지 못하셨다면 언제든 메일 주세요. 보통 하루 안에 답장드려요.

✉️qorky01@gmail.com문의·버그 제보·기능 제안 모두 환영해요

자주 겪는 문제

알림이 안 와요

먼저 iPhone 설정 > 알림 > 이따에서 "알림 허용"이 켜져 있는지 확인해 주세요. 집중 모드(방해금지)가 켜져 있으면 알림이 미뤄질 수 있습니다. 앱을 완전히 종료해도 알림은 정상적으로 도착합니다.

캘린더 연동이 안 돼요

설정 탭 > 캘린더에서 "일정 피해서 추천"과 "캘린더에 자동 추가"를 켜주세요. 권한을 한 번 거부하셨다면 iPhone 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 캘린더 > 이따에서 접근을 허용해야 합니다.

할 일이 캘린더에 안 보여요

기본적으로 앱이 만든 "이따" 캘린더에 추가됩니다. 캘린더 앱에서 해당 캘린더가 체크되어 있는지 확인해 주세요. 다른 캘린더(예: 구글 캘린더)에 넣고 싶다면 설정 탭 > 캘린더 > "추가할 캘린더"에서 직접 고를 수 있습니다. 또한 연동을 켜기 전에 만든 할 일은 캘린더에 올라가지 않습니다.

위젯에 큰 사이즈가 안 보여요

홈 화면을 길게 누른 뒤 위젯을 삭제하고 다시 추가해 보세요. iOS는 이미 배치된 위젯의 구성을 캐시하기 때문에, 새 크기가 바로 보이지 않을 수 있습니다. 대형 위젯에서는 체크 버튼으로 앱을 열지 않고 바로 완료할 수 있어요.

AI가 정해준 시간이 마음에 안 들어요

추천 카드의 시간을 눌러 언제든 직접 바꿀 수 있습니다. 수정한 기록도 학습에 반영되어 다음 추천이 점점 정확해져요. 시간 없이 저장하고 싶다면 "시간 없이" 버튼을 사용하세요.

Apple로 로그인했는데 기존 데이터가 없어요

Apple 로그인 시 "이메일 가리기"를 선택하면 기존 이메일 계정과 다른 계정으로 로그인됩니다. 기존 데이터를 보시려면 원래 사용하던 이메일로 로그인하거나, Apple 로그인 시 이메일 공유를 선택해 주세요.

PC에서도 쓸 수 있나요?

네, app.getitta.com에서 같은 계정으로 로그인하면 웹에서도 사용할 수 있습니다. 앱과 실시간으로 동기화돼요. 다만 캘린더 연동과 위젯은 iOS 앱에서만 지원합니다.

계정을 삭제하고 싶어요

아래 이메일로 요청해 주시면 계정과 모든 데이터를 즉시 삭제해 드립니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

더 보기

버그를 제보하실 때 기기 모델(예: iPhone 15)과 iOS 버전을 함께 알려주시면 훨씬 빨리 고칠 수 있어요.

산뜻한 표정의 이따 마스코트

일단 던져놔요.
나머지는 이따가.